> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://hilfe.apomap.de/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Ich sehe den Standort meines Fahrers nicht

**Häufige Ursachen:**

- Der Fahrer hat seine Tour noch nicht gestartet.
- Die App darf nicht auf den Standort zugreifen.
- Das Handy ist im Energiesparmodus und beendet die App im Hintergrund.
- Das Handy hat gerade keine Internetverbindung.

**So gehst du vor:**

1. Lass den Fahrer prüfen, ob die Tour in der App gestartet ist.
2. In den Handy-Einstellungen den Standortzugriff für apomap erlauben und **Genaue Position** einschalten.
3. Energiesparmodus ausschalten und die App während der Tour nicht wischen/schließen.
4. Mobile Daten prüfen. Ohne Netz wird die Position nachgereicht, sobald wieder Empfang da ist.

→ Ausführlich: [GPS freigeben (für die Apotheke)](https://hilfe.apomap.de/de/article/wie-aktiviere-ich-gps-fur-meine-fahrer-app-16l9npz/)