Was tun, wenn keine Aufträge ankommen?
Du hast in der Kasse einen Botendienst-Vorgang abgeschlossen, aber in apomap ist nichts zu sehen? Geh diese Punkte der Reihe nach durch.
- Richtiges Datum und richtige Apotheke? Prüfe oben rechts das Datum und in der Auftragsübersicht den Filter Apotheke. Steht beim Auftrag ein anderes Lieferdatum, siehst du ihn erst an diesem Tag.
- Reiter „Alle“: Wechsle in der Auftragsübersicht auf Alle und suche nach Name oder Belegnummer. Vielleicht steht der Auftrag schon auf „Gepackt“.
- Schnittstelle vorhanden? Öffne Einstellungen → Schnittstellen, wähle die Apotheke und prüfe, ob die Schnittstelle dort steht. Klicke auf Aktualisieren.
- Connector läuft? Nutzt du den apomap Connector, öffne ihn auf dem Apotheken-Server. Er zeigt dir den Status der Schnittstelle und wie viele Daten übertragen wurden. Ist der Server neu gestartet worden, starte den Connector neu.
- Token abgelaufen? Bei Token-Schnittstellen, zum Beispiel ADG bidirektional, siehst du in der Kasse unter „Gültig bis“, wann der Token abläuft. Fordere in apomap über das Pfeil-Symbol einen neuen an und trage ihn in der Kasse ein.
- Im richtigen Reiter abgeschlossen? Bei ADG muss der Vorgang in der Kasse über den Reiter Botendienst abgeschlossen werden.
Kommt immer noch nichts an, schreib uns über den Chat oder an support@apomap.de. Nenne dabei deine Apotheke, deine Warenwirtschaft und ungefähr, wann der Vorgang angelegt wurde.
Aktualisiert am: 04/11/2026
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