Was mache ich mit Aufträgen, die nicht zugestellt wurden?

Kunde nicht da, Tour zu lang geworden oder Auftrag übersehen? Nicht zugestellte Aufträge planst du einfach neu ein, von Hand oder automatisch.

Automatisch auf den nächsten Tag

apomap kann alle unerledigten Aufträge jeden Tag automatisch auf den nächsten Tag verschieben.

1. Klicke im Menü links auf Einstellungen.
2. Öffne Automatische Auftragsplanung.
3. Aktiviere Aufträge vom Vortag automatisch neu planen.
4. Wähle unter Uhrzeit der Verschiebung, wann apomap die Aufträge verschieben soll. Standard ist 23:59 Uhr.

apomap verschiebt dann jede Nacht alle offenen und gepackten Aufträge, die nicht zugestellt wurden, auf den nächsten Tag. Sie behalten ihren Status, und du planst sie am Morgen einfach neu ein.

Von Hand neu planen

1. Suche die Aufträge in der Auftragsübersicht. Fehlgeschlagene Zustellungen findest du im Reiter Erledigt oder über den Filter Status.
2. Öffne den Auftrag, klicke auf das Stift-Symbol und ändere das Lieferdatum. Für mehrere Aufträge auf einmal nutzt du Aktion auswählen → Massenbearbeitung.
3. Setze den Status bei Bedarf zurück auf Gepackt oder Offen.
4. Plane den Auftrag in eine Tour ein. → Wie plane ich eine Tour? (Kategorie Tourenplanung)

Aufträge in Klärung

Ist Fehlgeschlagene Lieferungen erfordern Freigabe aktiv, steht ein nicht zugestellter Auftrag auf In Klärung. Kläre mit dem Kunden, wie es weitergeht: neuer Liefertermin, Abholung in der Apotheke oder Storno. Setze danach den passenden Status, zum Beispiel Gepackt für eine neue Lieferung oder Abgeholt. → Welche Status gibt es und wie ändere ich sie? (Kategorie Aufträge)

Aktualisiert am: 04/11/2026