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# Was mache ich, wenn eine Lieferung abgeholt wurde?

${frame}[](https://www.loom.com/embed/a8e68400ca3a4964b2d1fa6c2f8d82b6)

Wenn der Kunde nun doch plötzlich in der Apotheke steht um seine Medikamente, die er ursprünglich hätte geliefert bekommen sollen abzuholen, können wir den Auftrag in apomap ganz einfach auf **abgeholt** setzen.

###### Auftrag auf „Abgeholt“ setzen 

1. Öffne den Auftrag in **apomap**.
2. Klicke hinten im Auftrag auf den **Status**. 
3. Wähle **Abgeholt**. 
4. Der Auftrag wird damit aus den offenen Aufträgen entfernt.

Der abgeholte Auftrag befindet sich nun im Reiter **Erledigt** und der Auftrag kann auch immer noch mittels der Suche in apomap gefunden werden.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/8/b/308b716797d12800/handbuchauftrageabgeholtsetzen_1dzowtv.png =656xauto)

###### Falsch gesetzten Status korrigieren

###### **Falls du den Auftrag versehentlich auf „Abgeholt“ gesetzt hast:**

1. Gehen Sie in den Reiter **Erledigt**. 
2. Suche nach dem AuftragKlicke erneut auf den **Status**. 
3. Setze den Auftrag zurück auf **Gepackt**. 
4. Der Auftrag erscheint nun wieder in den **offenen Aufträgen** und kann erneut einer Tour zugeordnet werden.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/8/b/308b716797d12800/handbuchauftrageabgeholterledi_bvp3xz.png =666xauto)