Wie funktionieren Abholaufträge in der apomap App?
Abholaufträge sind das Gegenteil einer normalen Lieferung: Du fährst zu einer Adresse, holst etwas ab und bringst es anschließend zur Apotheke.
So erkennst du einen Abholauftrag
Abholaufträge sind in deiner Tour als Stopp mit dem Typ „Abholung" markiert. In der Tour-Übersicht siehst du sie mit einem entsprechenden Icon.
Ein Abholauftrag besteht aus zwei Schritten:
- Abholung beim Kunden (du fährst hin und nimmst das Paket mit)
- Abgabe bei der Apotheke (du bringst es zurück)
Schritt 1: Abholung beim Kunden
Wenn du den Abholstopp öffnest, siehst du die Aufträge, die eingesammelt werden müssen. Du hast zwei Optionen:
- Alle abholen: Tippe auf „Alle abholen" am unteren Bildschirmrand, um alle Aufträge an diesem Stopp gleichzeitig als abgeholt zu markieren.
- Einzeln abholen: Tippe bei jedem Auftrag einzeln auf „Abholen".
Falls eine Abholung nicht möglich ist (z. B. niemand da), kannst du den einzelnen Auftrag oder den gesamten Stopp als fehlgeschlagen melden.
Schritt 2: Abgabe bei der Apotheke
Nachdem du die Pakete abgeholt hast, erscheint der zugehörige Abgabe-Stopp in deiner Tour. Dort lieferst du die abgeholten Pakete bei der Apotheke ab. Der Ablauf ist ähnlich wie bei einer normalen Lieferung:
- Du kannst optional eine Unterschrift einholen
- Du kannst eine Notiz hinterlassen
- Falls ein Foto als Abgabebeleg erforderlich ist, wirst du dazu aufgefordert
Was tun bei Problemen?
- Kunde nicht angetroffen: Melde die Abholung als fehlgeschlagen – einzeln pro Auftrag oder für alle auf einmal.
- Abgabe nicht möglich: Auch die Abgabe bei der Apotheke kann als fehlgeschlagen gemeldet werden, falls nötig.
Aktualisiert am: 25/02/2026
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