Favoriten

• Wie lege ich einen Favoriten an?

  apomap bietet dir die Möglichkeit Favoriten Aufträge anzulegen. Das eignet sich zum Beispiel für Aufträge, die wiederkehrend angefahren werden, wie zum Beispiel, Heime, Ärzte oder Stammkunden oder Aufträge, die nicht aus der Warenwirtschaft kommen, aber dein Fahrer trotzdem regelmäßig anfährt. Indem du diese als Favoriten anlegst, sparst du dir Zeit, da du alle Informationen zum Auftrag ab speicherst und ihn so nicht mehrmals anlegen musst.Wenig Leser

• Wie nutze ich die Favoritenansicht?

  apomap bietet dir die Möglichkeit Favoriten Aufträge anzulegen. Das eignet sich zum Beispiel für Aufträge, die wiederkehrend angefahren werden, wie zum Beispiel, Heime, Ärzte oder Stammkunden oder Aufträge, die nicht aus der Warenwirtschaft kommen, aber dein Fahrer trotzdem regelmäßig anfährt. Indem du diese als Favoriten anlegst, sparst du dir Zeit, da du alle Informationen zum Auftrag ab speicherst und ihn so nicht mehrmals anlegen musst. In der Favoritenansicht kannst du deine Favoriten verwWenig Leser

Suche, Filter & Status

• Wie kann ich nach Aufträgen filtern?

  Status Über deiner Auftragsliste hast du die Möglichkeit dir deine Aufträge je nach ihrem Status zu filtern. So kannst du entscheiden, ob du alle deine Aufträge sehen möchtest, oder nur Aufträge, welche zum Beispiel Offen oder Erledigt sind. Neben den Status hast du die Möglichkeit über einen Button den Status Offen und Gepackt zusammenzufassen. Der Status Gepackt soll dir dabei helfen einen Überblick zu erhEinige Leser

• Wie ändere ich einen Status?

  Eine Funktion von apomap ist es deinen Aufträgen Stati zu geben. Damit hast du die Möglichkeit deinen Botendienst besser zu strukturieren und auf den ersten Blick zu sehen, welche Aufträge bereits vollständig und gepackt und bereit für eine Tour sind. Status „Offen“ Neue Aufträge landen zunächst mit dem Status Offen. Das bedeutet, dass die Lieferung noch nicht komplett ist oder noch etwas bestellt wurde.Wenig Leser

• Wie suche ich nach einem Auftrag?

  Wo findest du die Suche? Oben im apomap-Fenster steht dir die globale Suche zur Verfügung. Dort kannst du mit wenigen Klicks alle wichtigen Informationen schnell finden. Was kannst du suchen? Kundenname → zeigt dir den entsprechenden Kunden an. Adresse → du bekommst die passende Adresse mit weiteren Informationen. Postleitzahl → so findest du alle Aufträge oder Kunden in einem bestimmten GWenig Leser

• Wie nutze ich die Suche in apomap?

  Globale Suche in apomap Die globale Suche in apomap ist eine Funktion, mit der du jederzeit schnell und gezielt nach Aufträgen, Lieferungen und anderen Informationen suchen kannst. Du findest sie immer im oberen Teil der apomap-Oberfläche. 1. Zugriff auf die globale Suche Suchfeld öffnen Das Suchfeld ist im oberen Bereich von apomap jederzeit verfügbar. Klicke einfach auf das Suchfeld, um mit der EinWenig Leser

• Wie erstelle ich manuell einen Auftrag?

  Du kannst jederzeit in apomap manuell einen Auftrag erstellen. Zum Beispiel für Aufträge, die nicht zwingend aus der Warenwirtschaft kommen. Abholaufträge oder Stops, die der Fahrer in seiner Tour machen soll. Auftrag erstellen Klicke oben auf das blaue Plus-Symbol. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/8/b/308b716797d12800/handbuchmanuellerstellen7npbqi.png =722xauto) Wähle aus, obEinige Leser

• Wie bearbeite ich einen Auftrag?

  Auftrag auswählen Suche den Auftrag, den du bearbeiten möchtest. Klicke ihn an, um die Übersicht mit allen vorhandenen Informationen zu öffnen. Bearbeitungsmodus starten Klicke oben rechts auf das Stift-Symbol. Alle Felder werden jetzt bearbeitbar. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/8/b/308b716797d12800/handbuchauftragbearbeitenko9df5.png =598xauto) *Daten anpassenWenig Leser

• Wie erstelle ich einen Sammelauftrag?

  Sammelauftrag erstellen Hast du mehrere Aufträge, die an die gleiche Adresse geliefert werden, wie zum Beispiel bei einer Heimbelieferung, kannst du deine einzelnen Aufträge in einem Sammelauftrag zusammen fassen.   Markiere dafür deine Aufträge, die du in einen Sammelauftrag geben möchtest und klicke unten auf Sammelauftrag.&x20; Nun hast du die Möglichkeit Kontaktdaten und Lieferdetails zu bearbeiten, die dann für den gesamten Auftrag gelten. Pflichtangaben hier sind: Name, Adresse uWenig Leser

• Wie lösche ich einen Auftrag?

  Einzelnen Auftrag löschen Klicke den Auftrag an, den du löschen möchtest. Es öffnet sich die Maske für das Bearbeiten des Auftrages Klicke oben rechts auf das Mülleimer-Symbol. Der Auftrag wird sofort gelöscht. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/8/b/308b716797d12800/handbuchauftrageloschen1jyn5cd.png =788xauto) Mehrere Aufträge gleichzeitig löschen Setze vorne bei allWenig Leser

• Was ist ein Adresskonflikt?

  Was bedeutet ein gelber Auftrag? Siehst du in apomap einen gelb hinterlegten Auftrag, bedeutet das: Es liegt ein Adresskonflikt vor. Das heißt: apomap konnte die richtige Adresse nicht eindeutig erkennen und du musst die Adresse prüfen und ggf. korrigieren. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/8/b/308b716797d12800/handbuchadresskonflikte1mf0lb9.png =569xauto) So gehst du vor KlWenig Leser

• Wie wähle ich Artikel schnell mithilfe eines Scanners aus?

  Wenn du Artikel mit Barcodes vor dir hast und diese möglichst schnell anwählen willst, ohne lang nach ihnen in deiner Auftragsübersicht zu suchen, kannst du das ganz einfach mit der Scanauswahl. Klicke auf das Scan Icon oben rechts bei deiner Auftragsübersicht. Jetzt kannst du deine Aufträge ein scannen und bearbeiten. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/8/b/308b716797d12800/auftragescanauswahl11mumpaf.png =617xauto) Aktion auswählen *Als gepackt markierenWenig Leser

• Welche Arten von Aufträgen gibt es?

  In apomap gibt es verscheiden Arten von Aufträgen: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/8/b/308b716797d12800/auftragearten213k9vyu.png =59xauto) Lieferauftrag Lieferaufträge sind die klassischen Aufträge in apomap. Dies sind Aufträge bei denen der Botendienstfahrer Medikamente und Produkte aus der Apotheke ausliefern muss. Wenn du einen Auftrag manuell erstellst, kannst du ganz oben einstellen, ob es sich um eine Lieferung oder eine Abholung handelt. Lieferaufträge eWenig Leser

• Wie verwende ich den Packmodus?

  Packmodus in apomap Der Packmodus in apomap ermöglicht es, mehrere Aufträge schnell und effizient als gepackt, in Klärung oder *abgeholt *zu markieren. Dieser Modus unterstützt dich dabei, die von der Warenwirtschaft ausgedruckten Belege für Botenlieferungen systematisch zu bearbeiten. 1. Packmodus öffnen Um den Packmodus zu starten, klicke auf den Packmodus-Button auf der linken Seite im BildschirWenig Leser

• Wo sehe ich die Unterschrift meines Kunden?

  Möchtest du die Unterschrift eines Auftrags nach der Zustellung einsehen, klicke auf den Auftrag. Es öffnet sich ein Fenster mit Details zum Auftrag. Klicke im oberen, rechten Bereich auf das ⓘ. In dieser Detailansicht kannst du alle Informationen finden, die diesen Auftrag betreffen. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/8/b/308b716797d12800/auftrageunterschrift11whdza4.png =526xauto) Wenn du etwas nach unten scrollst siehst du hier die Unterschrift des Kunden unWenig Leser

• Was mache ich, wenn eine Lieferung abgeholt wurde?

  Wenn der Kunde nun doch plötzlich in der Apotheke steht um seine Medikamente, die er ursprünglich hätte geliefert bekommen sollen abzuholen, können wir den Auftrag in apomap ganz einfach auf abgeholt setzen. Auftrag auf „Abgeholt“ setzen Öffne den Auftrag in apomap. Klicke hinten im Auftrag auf den Status. Wähle Abgeholt. Der Auftrag wird damit aus den offenen Aufträgen entfernt. DerWenig Leser

• Wie füge ich Aufträge aus einer CSV Datei hinzu?

  Du kannst Aufträge, welche du in einer CSV Datei hast ganz einfach bei apomap hochladen, sodass diese einfach und schnell in apomap importiert werden. 1) *Gehe in der Auftragsübersicht oder in der Tourenplanung bei deinen Aufträgen auf den hellblauen Upload Button. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/8/b/308b716797d12800/auftragecsv1tjoh5u.png =691xauto) 2) In dem neuen Fenster kannst du deine CSV Datei hochladen. Wenn du mehrere Standorte hast musst duWenig Leser

• Wie sehe ich alle Details zu meinem Auftrag?

  Alle Informationen zu deinen Aufträgen findest du in der Auftragshistorie. apomap bietet hier zwei verschiedene Varianten an. Schnelldetail Ansicht Wenn du in der Auftragsübersicht einen Auftrag anklickst gelangst du in die Kurzhistorie. Dort findest du auf den ersten Blick alle wichtigen Informationen deines Auftrages und kannst hier diese Informationen über einen Klick auf das Bearbeitunssymbol (Stift Icon) auch ändern oder Informationen hinzufügen. (https://storage.crisp.chat/usWenig Leser

• Was sehe ich alles in der Auftragsübersicht?

  In der Tourenplanung findest du auf der linken Seite alle deine Aufträge. Wenn du dir dieselbe Ansicht deiner Aufträge noch größer und ohne die Touren ansehen möchtest, dann klicke ganz links im Menü auf das Paket Icon, um zur Auftragsübersicht zu landen. Auf den ersten Blick siehst du hier neben dem Namen und der Adresse des Kunden auch, aus welcher Apotheke dieser Auftrag stammt (sofern apomap im Filialverbund verwendet wird und mehrere Apotheken mit diesem apomap Account arbeiten), die TagsWenig Leser