• Wie lege ich einen neuen Standort an?

  Um mehrere Apothekenstandorte in apomap anzulegen benötigst du einen apomap Enterprise Plan, indem die Anzahl der benötigten Standorte hinzu gebucht sind. Wenn du diese Voraussetzungen erfüllst, kannst du einen neuen Standort anlegen. Neuen Standort anlegen Gehe im Menü in die Einstellungen. Hinweis: Nur der Admin Account kann auf die Einstellungen zugreifen und einen neuen Standort anlegen. 1) Klicke oben rechts auf Apotheke Erstellen. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdeEinige Leser

• Wie lege ich einen neuen Mitarbeiter an?

  Einstellungen öffnen Klicke unten links auf das Zahnrad-Symbol. Wähle den Bereich Administration & Verwaltung. Öffne die Mitarbeiter-Einstellungen. Neuen Mitarbeiter anlegen In den Mitarbeiter-Einstellungen siehst du alle bereits angelegten Mitarbeiter. Klicke oben rechts auf das Plus-Symbol. Wähle aus, ob du einen Mitarbeiter oder einen Fahrer anlegen möchtest. ![](httWenig Leser

• Wie passe ich meine App Einstellungen an?

  In deiner Software hast du die Möglichkeit die Einstellungen deiner apomap App für die Fahrer anzupassen. Gehe dazu in deine Einstellungen und unter App Einstellungen -> Generelle Einstellungen kannst du bestimmte Parameter an oder ausstellen, welche die Berechtigungen und Prozesse deines Fahrers während der Tour beeinflussen. Abholung-Scan erzwingen DWenig Leser

• Wie lege ich Tags an?

  Mit der Tag-Funktion kannst du Aufträge in deiner apomap-Software individuell markieren und leichter verwalten. Durch personalisierte Tags behältst du den Überblick und kannst Aufträge schneller filtern und zu einer Tour hinzufügen. Tags in apomap sind komplett frei erstellbar und lassen sich individuell anpassen. Sie helfen dir, wichtige Aufträge sofort zu erkennen und erleichtern die Verwaltung deines Botendienstes. Ob nach Inhalt, Zielort oder Dringlichkeit – du kannst die Tags genau so definWenig Leser

• Wie kann ich mein Profil bearbeiten?

  Du kannst dein apomap Profil bearbeiten, zum Beispiel damit du erkenntlicher für deine Mitarbeiter bist und deine Mitarbeiter die wichtigsten Informationen zu dir auf einen Blick sehen. 1) Gehe in der Menüleiste links, ganz unten auf dein Profil. **2) Klicke dann bearbeiten. 3) Hier kannst du ein Profilbild hochladen. Das macht vor allem die ChatfunktWenig Leser

• Wie versende ich eine Sendungsverfolgung an meine Kunden?

  Du kannst deinen Kunden automatische E-Mails mit Sendungsverfolgungen senden, um sie über den Status ihrer Lieferung zu informieren. Um diese Funktion zu aktivieren, gehe zunächst in deine Einstellungen. Wähle oben den Apothekenstandort aus, für welchen du die Einstellung aktivieren möchtest. Unter dem Punkt Kommunikation -> E-Mail & Tracking kannst du die Funktion aktivieren ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/8/b/308b716797d12800/einstellungsendungsverfolgungWenig Leser

• Wie kann ich die Lieferländer für meine Touren festlegen?

  In apomap hast du die Möglichkeit Aufträge mit Adressen aus den folgenden Ländern in Touren einzuplanen: Deutschland Österreich Schweiz Niederlande Belgien Frankreich Italien In deinen Einstellungen kannst du festlegen, welche dieser Karten in deinem Profil aktiviert sind. Unter Allgemeine Einstellungen -> Grundeinstellungen kannst du deine Lieferländer auswählen. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/8/b/308b716797d12800/einstellungenlieferlander_18fm8h5.Wenig Leser

• Wie weise ich einem Fahrer eine Farbe zu?

  Gehe in die Einstellungen. Öffne den Bereich Fahrer / Mitarbeiterverwaltung. Wähle den Fahrer aus und gehe auf Bearbeiten. Im Feld Fahrerfarbe eine Farbe auswählen. Speichern.Wenig Leser

• Wie hinterlege ich beim Fahrer eine Heimatadresse?

  Gehe in die Einstellungen. Öffne den Bereich Fahrer / Mitarbeiterverwaltung. Wähle den Fahrer aus und gehe auf Bearbeiten. Hinterlege im Feld Heimatadresse die gewünschte Adresse (Startpunkt). Speichern. Hinweis: Die Heimatadresse wird in der Routenoptimierung berücksichtigt (siehe Update Log 18.05.2026).Wenig Leser

• Wie aktiviere ich "Unterschrift nur bei BTM"?

  Gehe in die Einstellungen. Öffne den Bereich App/Fahrer-App Einstellungen. Suche die Option Unterschrift nur bei BTM. Option aktivieren und speichern. Hinweis: Dadurch werden Unterschriften nur noch bei BTM-Aufträgen abgefragt.Wenig Leser