Willkommen im apomap Handbuch
Schön, dass du da bist! In diesem Handbuch findest du Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu allen Funktionen von apomap. Die Kategorien sind so sortiert, wie ein Tag im Botendienst abläuft: Erst kommen die Aufträge, dann wird gepackt, dann wird die Tour geplant und gefahren.
So ist das Handbuch aufgebaut
Kategorie | Darum geht es |
|---|---|
Erste Schritte | Registrierung, Einrichtung und deine erste Tour |
Aufträge | Aufträge anlegen, bearbeiten, suchen und Favoriten nutzen |
Packen und Vorbereiten | Packmodus, Status „Gepackt“ und Labels |
Tourenplanung | Touren planen, optimieren und wiederkehrende Touren |
Unterwegs und Tourabschluss | Touren verfolgen, beenden und abrechnen |
Fahrer-App | Alles für deine Fahrerinnen und Fahrer |
Temperatur-Tracker | Temperaturüberwachung, Alarme und Nachweise |
Dokumentation und Analysen | Aufträge finden, exportieren, Reports und Analysen |
Hardware | apomap Terminal, apomap Pay und Drucker |
Schnittstellen | Anbindung an deine Warenwirtschaft |
Kunden und Kommunikation | Sendungsverfolgung und Chat |
Einstellungen und Verwaltung | Standorte, Mitarbeiter, Tags und dein Plan |
Häufige Fragen | Schnelle Antworten und Hilfe bei Problemen |
Updateverlauf | Was es Neues in apomap gibt |
Die wichtigsten Begriffe
- Auftrag: Eine Lieferung oder Abholung für einen Kunden. Aufträge kommen automatisch aus deiner Warenwirtschaft oder du legst sie von Hand an.
- Lieferauftrag: Dein Fahrer bringt Ware aus der Apotheke zum Kunden.
- Abholauftrag: Dein Fahrer holt etwas ab, zum Beispiel Rezepte in einer Arztpraxis, und bringt es in die Apotheke.
- Sammelauftrag: Mehrere Aufträge an dieselbe Adresse, zum Beispiel für ein Pflegeheim, zusammengefasst zu einem Stopp.
- Favorit: Eine gespeicherte Adresse, die du immer wieder anfährst, zum Beispiel eine Arztpraxis oder ein Heim. So musst du die Daten nicht jedes Mal neu eingeben.
- Tour: Die Route, die ein Fahrer fährt. apomap plant die beste Reihenfolge der Stopps für dich.
- Wiederkehrende Tour: Eine Tour, die apomap automatisch an festen Tagen und Uhrzeiten anlegt, zum Beispiel jeden Dienstag die Pflegeheim-Tour.
- Standort: Eine Apotheke in deinem Account. Hast du mehrere Apotheken, legst du für jede einen Standort an.
- Zentraler Botendienst: apomap plant eine Tour so, als lägen alle Aufträge in einer Apotheke. Das ist praktisch, wenn mehrere Standorte von einer Apotheke aus beliefern.
- Status: Zeigt, wo ein Auftrag gerade steht:
- Offen: Der Auftrag ist angelegt, aber noch nicht fertig.
- Gepackt: Die Ware liegt bereit und kann in eine Tour.
- In Tour: Der Auftrag ist in einer Tour eingeplant oder unterwegs.
- Erledigt: Der Auftrag wurde zugestellt oder abgeholt.
- Klärung: Bei diesem Auftrag ist unklar, wie es weitergeht. Du kannst einstellen, dass Aufträge automatisch in Klärung gehen, wenn der Kunde zum Beispiel zweimal nicht angetroffen wurde.
- Fahrer-App: Die App für das Botendienst-Handy. Damit sieht dein Fahrer seine Tour, navigiert und dokumentiert die Zustellung.
- Schnittstelle: Die Verbindung zwischen apomap und deiner Warenwirtschaft. Damit kommen deine Aufträge automatisch zu apomap.
Mehr über apomap
- Alle Funktionen im Überblick: apomap.de/produkt
- Pläne und Preise: apomap.de/preisplaene
- Hardware kaufen: shop.apomap.de
Du findest nicht, was du suchst?
Schreib uns im Chat unten rechts in apomap oder hier im Handbuch. Du erreichst uns auch per E-Mail an support@apomap.de oder telefonisch unter 02981 987840.
Aktualisiert am: 04/11/2026
Danke!